Nel settore alberghiero, la paura del confronto può manifestarsi in diverse forme e avere un impatto significativo sulla qualità del servizio e sulla soddisfazione del cliente. Paura di ricevere feedback negativi: il personale di un hotel può temere di ricevere critiche da parte degli ospiti, sia in modo diretto che attraverso recensioni online. Questa paura…
Il THotel Lamezia Terme ha ospitato ieri l’assemblea annuale dell’Associazione Direttori d’Albergo Calabria. L’evento, che ha registrato una numerosa partecipazione, ha rappresentato un’importante occasione per fare il punto sulle attività svolte e tracciare le linee guida per il futuro. Marco Borgese è stato eletto presidente dell’assemblea, mentre Pasqualino Canonico ha assunto il ruolo di segretario….
Una delle principali difficoltà nella gestione del personale in una struttura alberghiera riguarda la capacità del team di allinearsi agli obiettivi aziendali e di seguirli con convinzione. Sebbene si possa stabilire una visione strategica chiara, non sempre il personale è in grado o motivato a perseguirla con lo stesso impegno richiesto. Questo fenomeno ha radici…
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